Jedinou věcí, kterou si můžeme v byznysu být jisti, je nejistota. S. R. Covey v této knize ukazuje, že přesto existují organizace, které - bez ohledu na nejisté ekonomické podmínky - dosahují předvídatelných (a skvělých!) výsledků tím, že se za všech okolností řídí čtyřmi klíčovými principy, které jsou trvalé a neměnné. Předvídatelných výsledků v nepředvídatelné, turbulentní, chaotické době mohou dosahovat pouze firmy, které mají jednoduché a jasně formulované cíle, které dokáží realizovat a které se zaměřují na dosahování vyšší hodnoty pro zákazníka.
Překlad Lumír Šarman, audioknihu namluvil Martin Sláma.
Délka nahrávky - 2 hody a 46 minut.
Balení obsahuje jedno CD MP3.